استلاف رصيد من اتصالات الإمارات بالخطوات، حيث تعتبر هذه الخدمة أحد الخدمات المميزة التي تقدمها شركة اتصالات في الإمارات لعملائها، كما تهدف شركة اتصالات من خلال تقديم خدماتها المنوعة إلى تلبية احتياجات عملائها بأعلى جودة وأقل وقت، فتابعوا معنا حتى النهاية لتتعرفوا على كل التفاصيل.
اقرأ أيضًا: دفع فاتورة اتصالات الإمارات الخط الأرضي
استلاف رصيد من اتصالات الإمارات
بالإمكان استلاف رصيد من اتصالات الإمارات عن طريق:
- طلب الرمز *108*1#.
- أو من خلال الرمز *108# في حال كان العميل يرغب بالاستلاف من الرقم الذي سيتصل عليه.
- أما في حال رغب العميل بإلغاء الخدمة عليه بطلب الرمز *108*2#.
شروط استلاف رصيد من اتصالات الإمارات
إن الشروط التي يجب أن تتوفر عند استلاف رصيد من اتصالات الإمارات، هي كما يلي:
- عند تعبئة الرصيد سيتم اقتطاع قيمة الرصيد الاحتياطي من المبلغ المضاف.
- لا بد من إخبار المستخدم بالأهلية الخاصة به ليتمكن من الاستفادة من الرصيد المتبقي.
- بإمكان العميل أن يستفيد من الرصيد المتبقي في حال كان العميل مشترك منذ مدة لا تقل عن شهرين.
- كما لا بد أن يمتلك رصيد عن طريق إجراء عمليات تعبئة تزيد عن 10 دراهم في الشهر الواحد.
رسوم استلاف رصيد من اتصالات الإمارات
لا بد من دفع بعض الرسوم عند إجراء عملية الاستلاف على الشكل التالي:
- رسوم خدمة استلاف الرصيد تصل إلى 20% وهي خاصة بالعملاء المشتركين في باقات واصل. كما أنه من الضروري أن تتواجد لديهم شريحة واحدة فقط لحساب واحد، حيث سيكون هناك إضافة لخدمة تصل إلى 5% كضريبة للقيمة المضافة.
- بينما تصل رسوم الدفع المسبق إلى 06 درهم وتكون القيمة المضافة 5%.
- أما إذ استخدم العميل الرصيد الاحتياطي سيقتطع 20%، إضافة إلى ما سبق من قيمة الرصيد.
رموز شركات اتصالات الإمارات
فيما يلي جدول يوضح كل الأكواد والرموز من شركة اتصالات الإمارات:
| الخدمة من شركة اتصالات الإمارات | الرمز |
| العروض المدفوعة مقدمًا والعروض الترويجية | *101# |
| مكالمات مرئية ومكالمات صوتية غير محدودة | إرسال رسالة تتضمن ICP إلى الرقم 1012 |
| البريد الصوتي | *123# |
| إعلام المتصل | *323# |
| تحويل المكالمة في حال كان الخط مشغول | *67*05——-# |
| تحويل المكالمة في حال كان الخط مشغول | *62*05——-# |
| تحويل المكالمة عند عدم الرد | *61*05——-# |
| الرصيد الاحتياطي | *108*1# |
| تحويل الرصيد | *المبلغ * رقم الهاتف *100*اتصال |
| تحويل رصيد البيانات | *100# |
| الاستعلام عن العروض | *101# |
| التحقق من الرصيد | *121# |
| عروض اليوم | *050# |
| استلاف الرصيد | من خلال *108*1# أو من خلال *108# |
| كود لمعرفة رقم الشريحة | عن طريق الكود *101*1*4*3# |
| الإشعارات الذكية | عبر الكود *123# |
| انتظار المكالمة | عبر الكود *43# |
| عرض المكالمات الدولية | عبر الكود *135*170# أو عبر الكود *135*70# |
| باقات شهرية 50 درهم للخطوط المفوترة | إضافة الكود *140# أو الاتصال على الرقم 125 |
| خدمة التجول للخطوط المفوترة | إرسال رسالة تتضمن asroam للرقم 1010 |
| إلغاء خدمة التجوال للبطاقات الخاصة بالإنترنت | إرسال رسالة تتضمن csroam للرقم 1010 |
| الاشتراك بباقات التجوال | *177# |
| الاشتراك ببيانات التجوال للخطوط المفوترة | 1010 |
اقرأ أيضًا: رقم نافس المجاني لدعم رواتب في الإمارات
تفعيل خدمة الرصيد الاحتياطي
يمكن تفعيل الرصيد الاحتياطي من اتصالات الإمارات باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة اتصالات الإمارات عبر الرابط etisalat.ae.
- أو الدخول إلى تطبيق اتصالات.
- ثم إلى الحساب.
- النقر على إدارة الخدمات.
- ثم تفعيل خدمة “الرصيد الاحتياطي”.
- ستحدد مبلغ الرصيد الاحتياطي الذي ترغب به.
التواصل مع خدمة عملاء اتصالات الإمارات
يمكن التواصل مع خدمة عملاء اتصالات الإمارات من خلال أحد الطرق التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة اتصالات عبر الرابط etisalat.ae.
- أو عن طريق البريد الإلكتروني لشركة اتصالات roamingcare@etisalat.ae.
- كذلك عن طريق كود خدمة العملاء *101#.
وفي نهاية مقالنا نكون بينا كيفية استلاف رصيد من اتصالات الإمارات بالخطوات، والشروط المطلوبة للاستلاف، كذلك كل الأكواد الموجودة لدى شركة اتصالات، وكيفية التواصل مع خدمة عملاء اتصالات.
