التصنيف: السعودية

طباعة التذكرة الإلكترونية على الخطوط السعودية بالخطوات والاستعلام عن رحلة الطيران من الخدمات التي قدمتها الخطوط الجوية للمسافرين عبر رحلاتها، كما أعلنت عن طرق عديدة للتواصل معها والتمتع بالميزات عند السفر على الخطوط السعودية، ولكن لا بد من الالتزام بمجموعة من الشروط عند حجز التذكرة؛ لذلك ومن خلال موقع عربية نيوز سنبين كل التفاصيل تابعوا معنا سطورنا القادمة حتى النهاية.

اقرأ أيضًا: تعديل الحجز الخطوط السعودية

خطوات طباعة التذكرة الإلكترونية على الخطوط السعودية

لطباعة التذكرة الإلكترونية على الخطوط السعودية، اتبع الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية عبر الرابط saudia.com.
• النقر على “إنشاء حساب جديد”.
• أو النقر على “تسجيل الدخول” في حال وجود حساب للمسافر.
• النقر على “حجز التذاكر”.
• إضافة الجهة التي يرغب المسافر في التوجه لها.
• ثم كتابة تاريخ الرحلة والوقت المناسب لها.
• إضافة عدد المرافقين ودرجة السفر.
• ثم النقر على “تأكيد”.
• النقر على “اذهب”.
• النقر على “تأكيد الحجز”.
• ثم النقر على طريقة الدفع المناسبة.
• الدخول إلى “قسم الحجوزات”.
• النقر على “طباعة تذكرة السفر”.
• إضافة رقم الحجز في المكان المخصص لها.
• النقر على “طباعة”.

الاستعلام عن رحلة طيران الخطوط الجوية السعودية

كما حددت الخطوط السعودية عم مجموعة من الخطوات للاستعلام عن رحلة الطيران عبر الخطوط الجوية السعودية، تتمثل بما يلي:

• الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية من خلال الرابط saudia.com.
• النقر على “السفر عبر الخطوط السعودية”.
• ثم النقر على “إدارة الحجز”.
• إضافة رقم الحجز في المكان المخصص له.
• صم كتابة اسم المسافر باللغة العربية ثم باللغة الإنجليزية في المكان المخصص له.
• النقر على أيقونة “عرض الرحلة”.

كيفية التواصل مع الخطوط الجوية السعودية

حددت الخطوط الجوية السعودية في المملكة العربية السعودية عدة طرق للتواصل في حال التعرض لأي مشكلة أو الرغبة في الاستفسار عن الرحلات، وتتمثل طرق التواصل على الشكل التالي:

• الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية عبر الرابط saudia.com.
• الاتصال على رقم خدمة العملاء في حال حجز تذكرة للطيران على الرقم 920022222.
• والاتصال في حال الرغبة في إلغاء الرحلة على الرقم 920030000.
• كما يمكن التواصل على رقم الواتس آب الخاص بالخطوط الجوية 0540000005.
• الاتصال من داخل المملكة العربية السعودية على الرقم 9320030000.
• التواصل على الرقم المجاني 966126861010.
• التواصل مع مركز المبيعات الخاص ببيع التذاكر للخطوط الجوية السعودية على الرقم 9320022220.
• أو الاتصال على رقم الفاكس الخاص بالخطوط الجوية السعودية 00966148479480.

اقرأ أيضًا: استعلام عن حجز برقم التذكرة في الخطوط السعودية

وفي الختام نكون بينا كيفية طباعة التذكرة الإلكترونية على الخطوط السعودية بالخطوات، كذلك الاستعلام عن رحلة طيران الخطوط، وطرق التواصل مع الخطوط السعودية.

مواعيد عمل مكاتب الخطوط السعودية، تختلف من فرع إلى آخر ومن مدينة إلى أخرى، إذ أعلنت الهيئة العامة للطيران السعودي عن مواعيد عمل المكاتب الخاصة بالطيران للعام الجاري، ليتمكن المسافرون من حجز تذكرة الطيران. ونحن من خلال المقال التالي سنبين المواعيد، إلى جانب أرقام التواصل مع الخطوط السعودية داخل وخارج المملكة.

اقرأ أيضًا: غرامة التخلف عن السفر الخطوط السعودية

مواعيد عمل مكاتب الخطوط السعودية

إن مواعيد مكاتب الخطوط السعودية هي كما في الجدول التالي:

الفرع	أوقات العمل	العنوان
فرع الرياض	من 9:00 صباحًا حتى 4:30 عصرًا	المروج، الرياض 12264، المملكة العربية السعودية
ثم فرع تبوك	من 9:00 صباحًا حتى 4:30 عصرًا	الأمير فهد بن سلطان، سلطانة، تبوك 47311، المملكة العربية السعودية
فرع المدينة المنورة	من 9:00 صباحًا حتى 4:30 عصرًا	المبعوث، المدينة المنورة 42361 المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية
ثم فرع حائل	من 7:30 صباحًا حتى 3:30 عصرًا	القدس، الخماشية، حائل 55422، المملكة العربية السعودية
فرع القريات	من 9:00 صباحً حتى 1:30 ظهرًا	المطار، القريات 77454، المملكة العربية السعودية
ثم مكة المكرمة	من 8:00 صباحًا حتى 10:30 مساء	طريق ماك ميد السريع، المبنى السعودي الرئيسي، طريق الشهداء، الشهداء، مكة 24222، المملكة العربية السعودية
فرع جدة	من 9:00 صباحًا حتى 4:30 عصرًا	مبنى الروضة، جدة 23421، المملكة العربية السعودية
ثم فرع الطائف	من 8:00 صباحًا حتى 3:30 عصرًا	6651 طريق الملك فهد، الراكة الجنوبية، الخبر 34227، المملكة العربية السعودية
فرع الخبر	من 8:00 صباحًا حتى 3:30 عصرًا	6651 طريق الملك فهد، الراكة الجنوبية، الخبر 34227، المملكة العربية السعودية

مواعيد عمل مكاتب الخطوط السعودية للطيران في الخارج

إن مواعيد عمل مكاتب خطوط المملكة للطيران في الخارج كما يلي:

العنوان	أوقات العمل	الهاتف
لبنان: بيروت –لبنان	من الساعة 9:00 صباحًا حتى الساعة 4:00 عصرًا	+961 1 999 124
ثم الأردن: مساكن العاصمة المدينة المنورة، شارع المدينة المنورة 156، عمان، الأردن	من الساعة 9:00 صباحًا حتى الساعة 5:00 عصرً	+962 6 577 7766
مصر: قصر النيل، الإسماعيلية، قصر النيل، محافظة القاهرة 4272102، مصر	من الساعة 9:00 صباحًا حتى الساعة 4:00 عصرًا	+20 2 25747575

اقرأ أيضًا: تعديل الحجز الخطوط السعودية برقم التذكرة

أرقام التواصل مع الخطوط السعودية

يمكن التواصل مع الخطوط السعودية عن طريق ما يلي:

الرقم الخاص بإلغاء حجز الرحلات	920030000
ثم البريد الإلكتروني لخدمة العملاء	Alfursan@saudia.com
الفاكس	966148479480
ثم التواصل من خارج السعودية	966148479797
الرقم المجاني الخاص	966126861010
ثم الخط الساخن	920022222

التواصل مع الخطوط الجوية السعودية من الخارج

أدناه جدول مفصل لأرقام التواصل مع الخطوط السعودية من جميع الدول، وهي على النحو التالي:

الدولة	الرقم
السعودية	920022222
إسبانيا	34910602163
ثم ألمانيا	01803698888
الإمارات	042485777
ثم إيطاليا	3906895848+
البحرين	65005665
ثم بريطانيا	1613940567 (0) 44+ – 2079931238 (0) 44+ – 1217900430 (0) 44+
تركيا	90-8504551601
ثم مصر	19898
سلطنة عمان	80074248
ثم سويسرا	0848006600
فرنسا	33187651866 / 33187651055
ثم قطر	00800101093
كندا	1-855-588-0999
ثم الكويت	22200072
أمريكا	1-800-472-8342

ختامًا قدمنا لكم فيما سبق مواعيد عمل مكاتب الخطوط السعودية إلى جانب ذلك أرفقنا أرقام التواصل مع الخطوط السعودية داخل وخارج المملكة، مع تمنياتا بقضاء رحلة مريحة للمسافرين.

تعديل الحجز الخطوط السعودية برقم التذكرة، تقدم شركة خطوط الطيران السعودية العديد من الخدمات التي يحتاجها المسافرون، وتعتبر خدمة تغيير بطاقة الحجز من أهم هذه الخدمات لأنها تجنب المسافرين دفع رسوم إعادة الحجز، ومن خلال موقع العربية نيوز سنذكر كيفية إلغاء وتعديل الحجز الخطوط السعودية برقم التذكرة، كما سنذكر الرسوم المفروضة على عملية التعديل.

شاهد أيضًا: فعاليات متحف الشارقة العلمي .

 تعديل الحجز الخطوط السعودية برقم التذكرة

تتم عملية تعديل الحجز الخاص بالخطوط الجوية في المملكة العربية السعودية من خلال واحدة من الطرق التالية:

• يمكن التعديل من خلال الاتصال على رقم الهاتف التالي: 920022222، حيث يمكن التواصل مع الموظف المختص، وتقديم له كافة المعلومات اللازمة لإتمام عملية التعديل.
• التعديل من خلال الموقع الرسمي للشركة باتباع الخطوات التالية:
  1. ادخل إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية عبر الرابط.
  2. ثم انقر على زر الجوازات.
  3. بعد ذلك حدد خيار التعديل الذي تريده من الخيارات المتاحة، سواء كان ذلك تغييرًا في فئة الدرجة أو تعديلًا في مواعيد الرحلة.
  4. سيقوم الموقع تلقائياً بتحديث تفاصيل التذكرة بما يتناسب مع التعديلات المدخلة.
• كذلك يمكن التعديل بالذهاب إلى أحد مكاتب المطار التي تتيح خدمة التعديل مباشرةً أمام العميل.
• كما يمكن التعديل أيضًا بالاتصال بمركز العناية بالضيوف عن طريق تطبيق واتس أب على الرقم التالي 920022222 لتبديل تذكرة الحجز.

رسوم تعديل حجز الخطوط السعودية

تختلف رسوم تعديل حجز الخطوط السعودية بحسب فئة الدرجة فعند التعديل من درجة لأخرى يتوجب دفع مبلغ 50 ريال سعودي، أما في حالة تعديل مواعيد الرحلة فهنا يجب دفع مبلغ 50 ريالًا سعوديًا بالإضافة إلى 25% من قيمة التذكرة، ويجب القيام بهذا التعديل قبل 24 ساعة من موعد الرحيل

 اقرأ أيضًا: ارخص شركات شحن داخلي في السعودية

طريقة إلغاء الحجز عبر الخطوط الجوية السعودية

يتم إلغاء الحجز عبر الخطوط الجوية السعودية باتباع الخطوات التالية:

1. ادخل إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية عبر الرابط.
2. ثم انقر على زر حجز وإدارة الرحلات.
3. بعد ذلك انقر على خيار إلغاء الرحلات.
4. ثم انقر على زر إرسال الطلب في أيقونة استرداد التذاكر.
5. بعد ذلك سجل البيانات التالية في الحقول المخصصة لها:
   1. رقم التذكرة.
   2. الاسم باللغة الإنجليزية.
6. ثم انقر على زر حالة الطلب، أو قم بإتمام العملية من خلال تحديث رقم الحساب المصرفي الدولي لتغيير البيانات.
7. بعد ذلك انقر على زر طلب جديد للإلغاء.
8. ثم انقر على زر إرسال الرمز.
9. اكتب رمز التحقق المرئي الذي تم إرساله إلى الهاتف المحمول الخاص بك.
10. ثم انقر على زر تأكيد.
11. بعد ذلك اطلع على الشروط والأحكام، وانقر على زر موافق.
12. بعد ذلك انقر على زر اختار سبب الإلغاء.
13. ثم انقر على اختياري لكي تتمكن من استرجاع التذكرة بعد 48 ساعة كحد أقصى.

 اقرأ أيضًا: أفضل 5 شركات توصيل الشحنات في السعودية

خدمات إدارة الحجوزات في الخطوط السعودية

تقدم إدارة الحجوزات في الخطوط السعودية من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة العديد من الخدمات ومنها:

• إنهاء الإجراءات الخاصة بالسفر عن طريق موقع الطيران السعودي الإلكتروني.
• تغيير مسار وتاريخ الرحلة.
• كذلك إرفاق حقائب إضافية معك خلال الرحلة.
• اختيار المقعد الذي ترغب الجلوس عليه.
• كم يمكن حجز فندق.
• كذلك تقدم خدمات الوايف اي.

تطبيق حجز الخطوط السعودية

أطلقت إدارة الخطوط السعودية عن إطلاقها تطبيق جديد عبر الهواتف المحمولة يعمل على نظام أندرويد وكذلك نظام IOS. حيث يتيح للمواطنين إجراء خدمات الطيران السعودي من حجز الرحلة أو إلغاء أو تعديل تذكرة الطيران عبر الإنترنت.

أخيرًا وصلنا إلى نهاية مقالنا كيفية تعديل الحجز الخطوط السعودية برقم التذكرة، الذي تضمن ذكر طرق تغيير الحجز في الخطوط الجوية في المملكة العربية السعودية بإدخال رقم التذكرة، كما ذكرنا خطوات إلغاء حجز الخطوط الجوية. والرسوم المفروضة عند التغيير.

اظهار جدول الحصص الأسبوعي كامل في منصة مدرستي، يبحث الكثير من الطلاب وأولياء الأمور في بداية كل عام دراسي عن الأدوات التي يمكن أن تساعدهم في دراستهم، وتعتبر منصة مدرستي من أهم تلك الأدوات، ومن خلال موقع العربية نيوز سنذكر كيفية اظهار جدول الحصص الأسبوعي كامل في منصة مدرستي، وكذلك سنذكر خطوات إضافة خطة الحصص الأسبوعية في منصة مدرستي.

كيفية اظهار جدول الحصص الأسبوعي كامل في منصة مدرستي

يمكن اظهار جدول الحصص الأسبوعي كامل في منصة مدرستي باتباع الخطوات التالية:

1. ادخل إلى موقع وزارة التعليم moe.gov.sa.
2. ثم انقر على دليل الخدمات الموجود أسفل الصفحة الرئيسية.
3. بعد ذلك انقر على زر الجدول الدراسي.
4. ثم انقر على زر ابدأ الخدمة.
5. ثم سجل الدخول إلى موقع منصة مدرستي التعليمية عبر الرابط.
6. بعد ذلك انقر على زر عرض الجدول.

اقرأ أيضًا: إضافة الخطة الأسبوعية في منصة مدرستي

كيفية إضافة جدول الحصص الأسبوعية في منصة مدرستي

لإضافة خطة الحصص الأسبوعية في منصة مدرستي، اتبع الخطوات التالية:

1. ادخل إلى الموقع الرسمي لمنصة مدرستي عبر الرابط madrasati.sa.
2. ثم أدخل البيانات التالية في الخانات المخصصة لها:
   1. اسم المستخدم.
   2. كلمة المرور.
3. بعد ذلك ادخل إلى قسم خطة الحصص الأسبوعية.
4. ثم انقر علة زر إنشاء خطة جديدة.
5. بعد كتابة الخطة في الجدول، أضف عنوان مناسب للخطة.
6. ثم حدد الأهداف التعليمية للأسبوع وحدد الدروس والواجبات والأنشطة المطلوبة.
7. بعد ذلك أرفق ملفات داعمة مثل صور أو مستندات PDF.
8. ثم حدد المجموعة الطلابية المستهدفة بالخطة.
9. بعد ذلك انقر على زر إرسال.

تفعيل خطة التعلم الاسبوعية من منصة مدرستي التعليمية

يتم تفعيل خطة التعلم الاسبوعية من منصة مدرستي، باتباع الخطوات التالية:

1. تحضير جدول الحصص الأسبوعي
2. ثم حدد جميع الحصص حسب الشعبة الدراسية.
3. ثم اختر بين الفصل الأول والثاني.
4. حدد نوع المادة، وانقر على جدول نشاط، أو واجب، لاختيار ما تريد معرفته.
5. علمًا بأنه يجب اتباع هذه الخطوات في كل أيام الأسبوع للمواد المرغوب بمتابعتها.
6. وأخيرًا انقر على زر تصدير خطة، لتنزل الخطة بشكل مجلد وورد pdf على هاتفك، أو ليتم إرسالها واتس اب إلى الرقم الذي تريد وصول الخطة إليه.

خطوات التسجيل في منصة مدرستي التعليمية

تتمثل خطوات التسجيل في منصة مدرستي من خلال إتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة مدرستي عبر الرابط madrasati.sa.
2. ثم أضف البيانات التالية في الأماكن المخصصة لها:
   1. اسم المستخدم.
   2. كلمة المرور.
   3. الرقم الوطني للهوية الشخصية.
   4. رقم الهاتف المحمول.
   5. كود التحقق الذي تم إرساله إلى الهاتف.
3. بعد ذلك انقر على زر تسجيل الدخول.

مميزات منصة مدرستي التعليمية

تتميز منصة مدرستي التعليمية بالآتي:

• تقديم حصص تعليمية عبر الإنترنت، مما يسهل التواصل بين الطلاب والمعلمين عن بُعد.
• تمكين الطلاب من حل الواجبات والأنشطة المدرسية عبر المنصة.
• إتاحة شروحات المناهج من خلال فيديوهات وحصص بث مباشر.
• تمكين أولياء الأمور من متابعة مستوى أبنائهم الأكاديمي والتواصل مع إدارة المدرسة.
• إتاحة الفرصة لأولياء الأمور لمتابعة درجات أبنائهم في الاختبارات.
• المساهمة في تحسين المستوى التعليمي والاجتماعي والثقافي للطلاب.
• توفير مرونة التعلم في أي وقت دون التقيد بوقت محدد للمدرسة.

أخيرًا وصلنا إلى نهاية مقالنا كيفية اظهار جدول الحصص الأسبوعي كامل في منصة مدرستي 1446 بالخطوات، حيث تم ذكر خطوات عرض جدول الدروس الأسبوعي غبر منصة مدرستي، كما تم ذكر كيفية إضافة خطة الحصص الأسبوعية في منصة مدرستي، كذلك ذكرنا طريقة التسجيل في المنصة، وميزات منصة مدرستي التعليمية.

غرامة التخلف عن السفر الخطوط السعودية، التي أعلنت عنها الهيئة العامة للخطوط الجوية في المملكة. إذ أوضحت الهيئة بإمكانية إلغاء التذكرة واسترجاع قيمتها في فترة من أسبوع إلى أسبوعين تبدأ من تاريخ إصدارها، ويرافق الإلغاء دفع غرامة سنبينها من خلال المقال التالي، إلى جانب ذلك سنبين كيفية إلغاء تذكرة الخطوط السعودية، إضافة إلى خطوات طريقة تعديل حجز الخطوط السعودية، ختامًا بطرق التواصل مع الخطوط الجوية السعودية.

اقرأ أيضًا: الأوراق المطلوبة لتجديد جواز السفر الإماراتي

غرامة التخلف عن السفر الخطوط السعودية

غرامة التخلف عن السفر الخطوط السعودية قبل موعد الإقلاع بيوم مفصلة في الجدول أدناه:

عمر المسافر	الغرامة
للأطفال درجة الضيافة	25 ريالًا سعوديًا
الرضع درجة الضيافة	5 ريالات سعودية
البالغين درجة الضيافة	50 ريالًا سعوديًا
الرضع درجة رجال أعمال	15 ريالًا سعوديًا
الأطفال والبالغين درجة رجال أعمال	70 ريالًا سعوديًا

كيفية إلغاء تذكرة السفر الخطوط السعودية

توفر شركة الخطوط الجوية في السعودية إمكانية إلغاء تذكرة السفر بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى الذهاب لمقر الشركة وإتمام هذا الإجراء. إذ يتم إلغاء تذكرة الخطوط الجوية السعودية باتباع الخطوات التالية:

1. التوجه بالدخول إلى موقع شركة الخطوط الجوية السعودية my.gov.sa.
2. النقر على خدمة استرجاع التذاكر.
3. إدخال بيانات المسافر (اسم ورقم التذكرة).
4. سيتم التواصل مع المسافر الراغب في إلغاء التذكرة من قبل أحد موظفي خدمة العملاء في الشركة لإكمال إجراءات إلغاء الحجز.
5. يتوجب سداد قيمة الرسوم عبر الدفع الإلكتروني بطرق الدفع المتوفرة.
6. قد تصل مدة استرداد قيمة التذكرة إلى أسبوعين.
7. بعد ذلك، يتم تحديد قيمة إلغاء التذكرة وفقًا للتوقيت المحدد للإلغاء سواء قبل الرحلة بيوم أو يوم الرحلة أو في لحظة الإقلاع.

اقرأ أيضًا: حضانات الشارقة الحكومية

طريقة تعديل حجز تذكرة السفر الخطوط السعودية

يمكن للعميل تعديل حجز الخطوط السعودية باتباع الخطوات الواردة أدناه:

1. التوجه بالدخول إلى الموقع الإلكتروني للخطوط الجوية السعودية.
2. ثم النقر على “حجز وإدارة الرحلات”.
3. اختيار خدمة “تعديل أو إلغاء الرحلات”.
4. ثم كتابة الرقم المرجعي للتذكرة واسم العائلة أو الإشارة إلى رقم التذكرة الإلكترونية، ذلك للوصول للتذكرة المحجوزة سابقًا والمُراد تعديلها.
5. النقر على أيقونة “تعديل”.
6. بعد ذلك، إدخال التعديلات المطلوبة سواء المتعلقة (المكان المراد الذهاب إليه أو موعد الرحلة أو عدد الأفراد أو درجة السفر أو مكان المغادر).
7. ثم النقر على أيقونة “حفظ”.
8. ثم سداد الرسوم عن طريق بطاقة الائتمان.

طرق التواصل مع الخطوط الجوية السعودية

توفر شركة الطيران في المملكة إمكانية التواصل مع الشركة في حالة الرغبة بإلغاء أو استرجاع مبالغ التذاكر ببساطة، إذ يتم توفير أكثر من رقم هاتفي للتواصل من معظم الدول الأخرى والتي تتمثل فيما يلي:

الدولة	الرقم
السعودية	920022222
ثم إسبانيا	34910602163
ألمانيا	01803698888
ثم الإمارات	042485777
إيطاليا	3906895848+
ثم البحرين	65005665
بريطانيا	1613940567 (0) 44+ – 2079931238 (0) 44+ – 1217900430 (0) 44+
ثم تركيا	90-8504551601
مصر	19898
ثم سلطنة عمان	80074248
سويسرا	0848006600
ثم فرنسا	33187651866 / 33187651055
قطر	00800101093
ثم كندا	1-855-588-0999
الكويت	22200072
ثم أمريكا	1-800-472-8342

إلى هنا نكون قد بيّنا غرامة التخلف عن السفر الخطوط السعودية، إلى جانب كيفية إلغاء تذكرة الخطوط السعودية، إضافة إلى خطوات طريقة تعديل حجز الخطوط السعودية، ختامًا بطرق التواصل مع الخطوط الجوية السعودية.

كيفية استعلام عن حجز برقم التذكرة في الخطوط السعودية، بالإضافة إلى خطوات حجز رحلة عبر الخطوط الجوية السعودية وطريقة تعديل الحجز، تعتبر من الخدمات الإلكترونية المتعددة التي قدمتها الخطوط الجوية السعودية للمسافرين عبر رحلاتها. كما قدمت كثير من المميزات للمسافرين العاديين ورجال الأعمال وقد حددت عدة طرق للتواصل عند الحاجة؛ لذلك ومن خلال موقع عربية نيوز سنبين كل التفاصيل تابعوا معنا سطورنا القادمة حتى النهاية.

اقرأ أيضًا: شركات التأمين الطبي في السعودية

 كيفية استعلام عن حجز برقم التذكرة في الخطوط السعودية

بإمكان المسافرين على متن الخطوط الجوية السعودية الاستعلام عن حجز برقم التذكرة في الخطوط السعودية من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية من خلال الرابط saudia.com.
• النقر على “إدارة الحجوزات”.
• النقر على “التذكرة الإلكترونية.
• إضافة رقم التذكرة في المكان المخصص له.
• إضافة اسم المسافر بشكل كامل باللغة الإنجليزية.
• النقر على “استعلام الحجز”.
• ستظهر كل التفاصيل المتعلقة بتذكرة الطيران والرحلة المحددة بشكل كامل.

خطوات حجز رحلة على الخطوط الجوية السعودية

يمكن للمسافرين على الخطوط السعودية حجز الرحلة بطريقة إلكترونية من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية من خلال النقر على الرابط saudia.com.
• النقر على “إدارة الحجوزات”.
• النقر على وجهة الرحلة المطلوبة.
• إضافة كل البيانات المطلوبة مثل الاسم الكامل باللغتين العربية والإنجليزية وتاريخ الميلاد وغيرها
• النقر على زر “الذهاب”.
• تحديد المقاعد المطلوبة وكذلك جميع الخدمات اللازمة والتي قد يحتاج إليها المسافر.
• النقر على الطريقة المناسبة لدفع رسوم التذكرة
• النقر على “تأكيد عملية الحجز”.

طريقة تعديل حجز على الخطوط الجوية السعودية

أصبح بإمكان المسافر على متن الخطوط الجوية السعودية من تعديل الحجز وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية من خلال النقر على الرابط saudia.com.
• النقر على “إدارة الحجوزات”.
• ثم النقر على البيان الذي ترغب في تعديله مثل موعد الرحلة أو غيرها.
• إضافة رقم الحجز في المكان المخصص له.
• ثم إضافة رقم التذكرة في مكانها المخصص.
• تحديد الجهة التي يرغب المسافر بالسفر إليها
• ثم إضافة عدد المرافقين.
• بعد ذلك إضافة موعد الرحلة.
• النقر على “التأكيد على التعديلات”.
• وأخيرًا دفع كل الرسوم المطلوبة للتعديل.

كيفية التواصل مع الخطوط الجوية السعودية

حددت الخطوط الجوية السعودية في المملكة العربية السعودية عدة طرق للتواصل في حال التعرض لأي مشكلة أو الرغبة في الاستفسار عن الرحلات تتمثل طرق التواصل على الشكل التالي:

• الاتصال على رقم خدمة العملاء على الرقم 920022222 في حال الرغبة بحجز تذكرة للطيران.
• والاتصال على الرقم 920030000 في حال الرغبة بإلغاء الرحلة.
• كما يمكن التواصل على رقم الواتس آب 0540000005
• أو الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية عبر الرابط saudia.com.
• الاتصال على الرقم 9320030000 من داخل المملكة العربية السعودية.
• التواصل مع مركز المبيعات الخاص ببيع التذاكر للخطوط الجوية السعودية على الرقم 9320022220.
• أو الاتصال على رقم الفاكس الخاص بالخطوط الجوية السعودية 00966148479480.

اقرأ أيضًا: شركات التداول المرخصة في السعودية

وفي الختام نكون بينا كيفية استعلام عن حجز برقم التذكرة في الخطوط السعودية كذلك خطوات حجز رحلة على الخطوط السعودية وطريقة تعديل حجز على الخطوط السعودية. كما بينا طريقة التواصل مع الخطوط الجوية السعودية وأهم المميزات التي يحصل عليها المسافر عبر هذه الخطوط.

تعديل حجز الخطوط السعودية عن طريق النت، حيث يعتبر حجز الخطوط الجوية من خلال شبكة الإنترنت من أكثر الطرق السهلة والتي يفضلها الكثير من المسافرين، وذلك بسبب عدم بذل المجهود وإضاعة الوقت في الذهاب لإدارة الحجوزات وأداء المعاملات الورقية المطلوبة، كما تتميز الخطوط الجوية في المملكة العربية السعودية بالعديد من الخدمات الإلكترونية الرائعة التي تقدمها مثل خدمة تعديل الحجز؛ لذلك عزيزي القارئ إذا أردت أن تزيد معلوماتك حول كيفية تعديل خدمة حجز الخطوط الجوية في المملكة العربية السعودية، تابع معنا عبر مقالنا التالي حتى النهاية.

تعرف أيضًا على 💡 (رابط إصدار جواز السفر السعودي) 👉.

تعديل حجز الخطوط السعودية

يتم تعديل حجز الخطوط السعودية من خلال العديد من الطرق التي تتمثل بما يلي:

• يتمكن المسافر عبر الخطوط الجوية السعودية أن يحجز أو يعدل حجزه عن طريق النت عبر الموقع الرسمي للخطوط الجوية saudia.com.
• كما يتمكن من إجراء التعديل عن طريق الهاتف المحمول عبر التواصل مع مكتب الحجوزات من خلال الرقم الخاص به وهو 920022222.
• ذهاب المسافر إلى مكاتب الـ CTO الموزعة في المملكة العربية السعودية.
• علاوةً على ذلك يتمكن المسافر من الاتصال مع المكاتب السياحية وتعديل الحجز.

تعديل حجز الخطوط السعودية عن طريق النت

لتعديل حجز الخطوط السعودية عن طريق النت، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

1. ادخل إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للخطوط الجوية السعودية saudia.com.
2. انقر فوق خدمة جواز السفر.
3. سوف تظهر أمامك العديد من الخدمات الإلكترونية.
4. بعد ذلك انقر فوق خدمة تعديل الحجز.
5. سجل الرقم الخاص بحجز التذكرة التي حصلت عليها.
6. اكتب اسمك الثلاثي.
7. اكتب كافة المعلومات والبيانات المطلوبة منك ضمن الخانات المخصصة لذلك.
8. انقر فوق عرض الحجز.
9. تتمكن من تعديل الحجز من خلال تحديد الوجهة والتاريخ.
10. انقر فوق تغيير الرحلة.
11. سوف يتم إرسال رمز التوثيق إلى هاتفك المحمول أو بريدك الإلكتروني.
12. بعد ذلك سوف يعرض أمامك كافة المعلومات المتعلقة بالحجز التي أضفتها.
13. انقر فوق خانة تأكيد.
14. انقر فوق حفظ التعديلات.
15. سوف يتم مراجعة طلبك وإعلامك بنتيجة الحجز.

الاستعلام عن تعديل حجز الخطوط السعودية

إذا أردت الاستعلام عن تَعديل حَجز الخطوط السعودية عن طريق النت، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

1. ادخل إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للخطوط الجوية السعودية saudia.com.
2. بعد ذلك انقر فوق القائمة الرئيسية.
3. اختر إدارة الحجوزات من ضمن القائمة.
4. ثم حدد رقم الحجز الذي عدلته.
5. سجل اسم الراكب بالشكل الصحيح والمكتوب ضمن التذكرة.
6. انقر فوق إظهار النتائج.
7. سوف تظهر أمامك نتيجة طلبك وذلك في صفحة جديدة.

تعديل حجز الخطوط السعودية عبر الهاتف المحمول

كذلك الأمر لتعديل حجز الخطوط السعودية عن طريق الهاتف المحمول يجب عليك الاتصال بالرقم الموحد والخاص بشركة الطيران في المملكة العربية السعودية. كما يتمثل الرقم بما يلي: 920022222، وهو الرقم الخاص بخدمة العملاء، حيث يتوفر الرقم على مدار الساعة.

رسوم تعديل حجز الخطوط السعودية

تختلف الرسوم المطلوبة لتَعديل حَجز الخطوط السعودية تبعًا لمدة التعديل والدرجة، كما نتمكن من توضيح ذلك عبر ما يلي:

• إذا كانت الضيافة الأساسي والمدة أكثر من 2 يوم رسوم التعديل للفرد البالغ تبلغ 90 ريال سعودي بينما للطفل تبلغ 45 ريال سعودي.
• بينما إذا كانت الضيافة الأساسي والمدة خلال 2 يوم أو أقل رسوم التعديل للفرد البالغ تصل إلى 110 ريال سعودي وللطفل تبلغ 55 ريال سعودي.
• كذلك الأمر إذا كانت الضيافة مميزة والمدة أكثر من 2 يوم تبلغ قيمة الرسوم للفرد البالغ 80 ريال سعودي بينما للطفل 40 ريال سعودي.
• إذا كانت الضيافة مميزة والمدة 2 يوم أو أقل تبلغ قيمة الرسوم للفرد البالغ 100 ريال سعودي بينما للطفل 50 ريال سعودي.

استنادًا لما سبق نستنتج أن تعديل حجز الخطوط السعودية عن طريق النت من الطرق السهلة التي وفرتها الخطوط الجوية في المملكة السعودية لتسهيل الخدمات على المسافرين.

كيف أرفع شكوى على الخطوط السعودية بالخطوات، حيث أتاحت الخطوط السعودية لعملائها إمكانية تقديم الشكاوى في حال تعرضهم لأية مشكلة أثناء السفر أو قبله، وذلك بشكل إلكتروني عبر الموقع الرسمي الخاص بهم وباتباع بعض الخطوات البسيطة. كما تشمل المشاكل التي يمكن تقديم شكاوى عليها فقدان الأمتعة، تأخر الرحلة، وغير ذلك.  إذ يتم معالجة المشاكل المقدمة بأسرع وقت ممكن حرصًا على راحة العملاء وأمانهم، وحفاظًا على موثوقية الشركة. لذلك إذا كنت ترغب بمعرفة المزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع، تابع معنا هذا المقال عبر منصة العربية نيوز لنتعرف على كافة المعلومات المتعلقة بتقديم شكاوى على الخطوط السعودية، كما سنتعرف على نموذج الشكوى، والمعلومات اللازمة لتقديمها، وعلى طرق تقديمها عبر رقم الهاتف.

كيف أرفع شكوى على الخطوط السعودية بالخطوات

إذا أردت رفع شكوى على الخطوط السعودية، عليك اتباع الخطوات التالية:

1. أدخل إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية.
2. من الصفحة الرئيسية انقر على قائمة المساعدة.
3. اضغط على أيقونة الدعم الفني.
4. ثم انقر على خيار التواصل مع الدعم الفني.
5. اكتب كافة البيانات المطلوبة في نموذج الدعم (المعلومات الشخصية، والمعلومات المتعلقة بالحجز).
6. اشرح كافة تفاصيل الشكوى بشكل دقيق.
7. أرفق الشكوى بالمستندات والثبوتيات المتعلقة بها.
8. بعد ذلك انقر على مربع لست روبوت، وأجري الاختبار.
9. انقر على أيقونة تسجيل.
10. سيقوم أحد أفراد فريق خدمة العملاء بالرد على المشكلة من أجل حلها بالسرعة القصوى.

نموذج رفع شكوى على الخطوط السعودية

إليك النموذج الرسمي لرفع شكوى على الخطوط السعودية، وهو كالتالي:

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

السيد رئيس الهيئة العامة للطيران المدني في المملكة العربية السعودية

أتقدم إلى حضرتكم بالشكوى التالية: كنت مسافرًا على متن الرحلة رقم…. وكان خط سير الرحلة….. بتاريخ …/…/…/.

ولكن حصلت معي المشكلة التالية…………………………….

(هنا يجب ذكر المشكلة كاملةً بالتفصيل وبشكل دقيق مع كافة الأدلة والإثباتات اللازمة)

أرجو من حضرتكم اتخاذ كل ما ترونه لازمًا من إجراءات قانونية مناسبة للتعويض عما حصل لي ن أضرار، والتي تسببت بها شركة الطيران. كما أني حاولت أن أتواصل مع الشركة بأسلوب ودي ولكن لم أحصل على نتيجة.

صور المستندات التي تؤكد صحة الشكوى مرفقة مع الطلب.

ولكم كامل التقدير والاحترام.

حررت الشكوى يوم……..بتاريخ…/…/….ه.

اسم مقدم الشكوى…………….

مكان الإقامة………………..

رقم الهاتف الجوال…………..

رقم الهوية الوطنية……………

التوقيع………………..

المعلومات المطلوبة لرفع شكوى على الخطوط السعودية

عند تقديمك للشكوى، يجب أن تتوافر لديك المعلومات التالية كاملةً دون أي نقص، حتى تؤخذ الشكوى بعين الاعتبار وهي:

• رقم حجز الرحلة.
• تاريخ الرحلة، وموعد الانطلاق بالتفصيل.
• كل ما يتعلق بالشكوى من تفاصيل مهمة.
• كما يجب إرفاق رقم هاتف مقدم الشكوى وبريده الإلكتروني من أجل التواصل معه.

تقديم شكوى على خطوط الطيران في المملكة عبر رقم الهاتف

يمكن تقديم شكوى على خطوط الطيران في المملكة عبر رقم الهاتف، بإحدى الطرق التالية:

• التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب من خلال الرقم 0540000005.
• إرسال فاكس على الرقم 026863150.
• كذلك الاتصال برقم خدمة المفقودات وهو 92003777.

اقرأ أيضًا: كم يبلغ الحد المانع في حساب المواطن في السعودية.

في ختام هذا المقال نكون قد تعرفنا على كافة المعلومات المتعلقة بتقديم شكاوى على الخطوط السعودية. كما تعرفنا على نموذج الشكوى، المعلومات اللازمة لتقديمها، وعلى طرق تقديمها عبر رقم الهاتف؛ لذلك إذا كنت بحاجة أية تفاصيل حول هذا الموضوع، سيكون مقالنا هو أفضل دليل لك.